Livraison & expédition

Modes de livraison vers Allemagne

Aucun transporteur ne dessert Allemagne pour le moment. Merci de nous contacter via notre formulaire de contact : nous étudierons l'envoi au cas par cas.

Le mode de livraison définitif et son tarif sont sélectionnés lors du tunnel de commande, à l'étape « Livraison ».

Délais d'expédition

Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les plantes vivantes partent uniquement le lundi et le mardi: un colis posté plus tard risquerait de passer le week-end en transit. Une commande validée le mardi soir part donc le lundi suivant. En cas de conditions météo défavorables (gel, canicule), l'envoi peut être reporté de quelques jours pour préserver la santé des plantes : vous en serez informé·e par email.

Emballage

Chaque plante est emballée à la main, avec le soin nécessaire pour qu'elle voyage bien et vous arrive en bon état.

Transporteurs

Les colis sont confiés à des transporteurs fiables : Colissimo, Mondial Relay ou équivalent selon le mode choisi à la commande. C'est notre emballage qui protège la plante du voyage : le transporteur, lui, achemine un colis. Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition.

À la réception

Déballez votre colis dès réception et arrosez si besoin. En cas de plante endommagée pendant le transport, contactez-nous sous 48h via notre formulaire de contact avec une photo, afin que nous puissions étudier un geste commercial.